Chez Bénin Éthiques Voyages, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre site web ou de nos services.

Cette politique est élaborée conformément aux principes internationaux de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux dispositions applicables en République du Bénin relatives à la protection des données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

Bénin Éthiques Voyages est une agence spécialisée dans l’organisation de voyages culturels, circuits touristiques, excursions, séjours immersifs et expériences authentiques au Bénin.

Notre mission est d’accompagner les voyageurs dans la découverte du patrimoine culturel, historique et naturel du Bénin à travers des circuits organisés et personnalisés.

2. Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence

Informations liées à votre voyage

• Dates de voyage souhaitées
• Nombre de voyageurs
• Préférences de voyage
• Demandes particulières
• Informations nécessaires à la réservation

Informations techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Données de navigation collectées via les cookies

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d’information ;
• Préparer des devis personnalisés ;
• Organiser et gérer vos réservations ;
• Vous fournir une assistance avant, pendant et après votre voyage ;
• Améliorer nos services et notre site internet ;
• Vous envoyer des informations concernant nos offres et actualités, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d’obligations légales ;
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre activité.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées à des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire à l’organisation de votre voyage :

• Hôtels et hébergements ;
• Guides touristiques ;
• Prestataires de transport ;
• Prestataires techniques de paiement ;
• Autorités administratives lorsque la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux obligations légales, comptables ou fiscales peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

7. Sécurité des données

Bénin Éthiques Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

• La perte ;
• L’accès non autorisé ;
• L’altération ;
• La divulgation accidentelle ou illicite.

Malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin :

• D’améliorer votre expérience utilisateur ;
• D’analyser le trafic du site ;
• De mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains ou tous les cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de révision.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Bénin Éthiques Voyages

E-mail : support@beninethiquesvoyages.com

Téléphone : +229 01 61 20 81 97

Adresse : Zoundja en face du marché de gros, Abomey-Calavi, BP. 417

Nous nous engageons à traiter toute demande relative à vos données personnelles dans les meilleurs délais.