Bienvenue sur le site web de Bénin Éthiques Voyages. En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présents Termes et Conditions d’Utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation de notre site ou réservation de voyage.

1. Présentation de l’agence

Bénin Éthiques Voyages est une agence spécialisée dans l’organisation de voyages culturels, circuits touristiques, excursions, séjours immersifs et expériences authentiques au Bénin et dans la sous-région.

Le site a pour objectif de présenter nos services, permettre aux visiteurs d’obtenir des informations, demander des devis et effectuer des réservations.

2. Acceptation des conditions

En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le site conformément aux lois et réglementations en vigueur ;
• Fournir des informations exactes lors des demandes de renseignements ou réservations ;
• Ne pas perturber le fonctionnement du site ;
• Ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques du site.

Toute utilisation frauduleuse ou abusive pourra entraîner la suspension de l’accès au site et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

4. Réservations et demandes de devis

Les informations présentées sur le site ont une valeur informative et ne constituent pas une offre contractuelle définitive.

Les tarifs, disponibilités, itinéraires et programmes peuvent être modifiés sans préavis en fonction :

• Des disponibilités des prestataires ;
• Des conditions climatiques ;
• Des contraintes logistiques ;
• Des décisions administratives ou gouvernementales.

Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après validation écrite par Bénin Éthiques Voyages et réception du paiement requis.

5. Tarifs et paiements

Les prix indiqués sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Sauf indication contraire, les tarifs comprennent uniquement les prestations expressément mentionnées dans le descriptif du voyage.

Les frais personnels, assurances, visas, dépenses imprévues et services non mentionnés restent à la charge du voyageur.

Le paiement des prestations s’effectue selon les modalités précisées lors de la réservation.

6. Modifications et annulations

Modification du voyage

Toute demande de modification après confirmation de réservation peut entraîner des frais supplémentaires selon les conditions des prestataires concernés.

Annulation par le client

Toute annulation doit être effectuée par écrit.

Les remboursements éventuels seront calculés en fonction des frais déjà engagés auprès des partenaires et des conditions spécifiques communiquées lors de la réservation.

Annulation par l’agence

Bénin Éthiques Voyages se réserve le droit d’annuler ou de modifier un voyage en cas de force majeure, d’insuffisance de participants, de problèmes de sécurité ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

Dans ce cas, les clients seront informés dans les meilleurs délais.

7. Responsabilités du voyageur

Le voyageur est responsable :

• De la validité de son passeport ;
• De l’obtention de ses visas éventuels ;
• Du respect des formalités sanitaires ;
• Du respect des lois et coutumes locales ;
• Des informations personnelles fournies lors de la réservation.

L’agence ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’informations inexactes ou incomplètes fournies par le client.

8. Assurance voyage

Nous recommandons fortement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage couvrant notamment :

• L’annulation ;
• Les frais médicaux ;
• Le rapatriement ;
• Les pertes ou vols de bagages ;
• Les accidents personnels.

Sauf mention contraire, l’assurance voyage n’est pas incluse dans nos offres.

9. Limitation de responsabilité

Bénin Éthiques Voyages agit en qualité d’organisateur et d’intermédiaire entre les voyageurs et différents prestataires.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, interruptions ou modifications résultant notamment :

• Des conditions météorologiques ;
• Des grèves ;
• Des décisions gouvernementales ;
• Des conflits sociaux ;
• Des catastrophes naturelles ;
• Des pandémies ;
• De tout événement relevant de la force majeure.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment :

• Textes ;
• Images ;
• Logos ;
• Vidéos ;
• Graphismes ;
• Marques ;

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Bénin Éthiques Voyages.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs et clients conformément aux réglementations applicables.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Bénin Éthiques Voyages n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en République du Bénin.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes de la République du Bénin seront saisies.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions d’Utilisation, vous pouvez nous contacter :

Bénin Éthiques Voyages

E-mail : contact@beninethiquesvoyages.com

Téléphone : +229 01 61 20 81 97

Adresse : Zoundja en face du marché de gros, Abomey-Calavi, BP. 417

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire concernant nos services et nos conditions de voyage.